クレーム一時対応受付プラン

「基本料金」+「コール料金」が月額料金です

※()内の料金は消費税率10%で計算した税込み料金です。

コール料金

※()内の料金は消費税率10%で計算した税込み料金です。

コール料金の詳細

  • 新規契約で月間250コール以上を上回る見込みの場合事前にお知らせください。
  • 発信費用が1件あたり400円(税込440円)が必要です。
  • 1回線契約のため、同時に2回線入呼する場合「話中」となります。
  • 時間外に入呼の場合は当社オリジナルの自動音声で「営業時間外」のアナウンスをさせていただきます。
  • クレーム対応以外はお名前とお電話番号をお聞きし、折り返し対応とさせていただきます。
  • マニュアルを途中で変更する際は変更費用として800円(税込880円)をいただきます。
  • 契約後に受け答えの名称変更を希望される場合別途3,000円(税込3,300円)をいただきます。
  • 契約は1か月毎の自動更新とさせていただきます。

サービス内容

  • クレームの一時受付
  • クレームの事後報告
  • 迷い込み電話への番号案内
  • 10個までのQ&Aに回答(料金案内、納期、スタッフリストなど)
  • 「03」「050」「06」の中から選べる電話番号
  • 自社開発の多機能クラウドシステムを追加料金無料で利用可能
  • 会社の基本情報(住所・振込先口座・FAX番号・営業時間)などの受け答えに対応
  • 時間外の自動音声機能を利用可能
  • 入電後のメール報告
  • 告知欄でタイムリーな指示出しが可能