怒っています。
神様の声、聞けていますか？
お客さまは文句があっても直接「クレーム」という形で伝えることはほとんどありません。
不満があればそっと去っていきます。
しっかり拾おう、神様の声。
神様の声に秘めらた「ヒント」
お客さまの声は天からの声
「クレーム」にはサービスを改善するためのヒントがたくさん詰められているありがたいお客さまからのご意見です。「クレームを活用できるか、できないか」が企業の存続に大きく影響してきます。
クレームは神からのお告げ
サービス改善のヒントがたくさん詰まった「クレーム」ですが、多くのお客さまはクレームを直接は伝えてくれません。SNSで悪評を拡散したり、もう二度とサービスを利用しなくなってしまいます。
生かすも殺すもあなた次第
クレームを直接言ってくださるお客さまはそこまで多くありません。数少ないクレームをしっかり活用していくことが「顧客満足度向上」にとても大切です。
私たちがお手伝いします。
クレーム電話代行OK
クレーム電話代行なら当社にお任せください。クレームにはあらゆる「ヒント」が隠されています。当社の経験豊富なオペレーターがお客さまを刺激することなく本音を引き出します。
個人事業主OK
当社の電話代行サービスは法人の方はもちろん、「個人事業主」の方でもご利用いただけます。また、料金も「月額8,250円から」と業界最安水準で高品質なサービスを提供しています。
当社電話代行サービスの特徴
無駄のない料金設定
弊社電話代行サービスはサービス内容や受付時間など予算やニーズに合わせて細かく設定可能です。そのため、法人の方はもちろん個人事業主の方からも大変人気です。
専用番号＋貴社名対応
当社電話代行サービスはお客さま専用の電話番号を使い貴社名で対応します。そのため、電話代行サービスを利用しているとバレる心配がありません。
年間受電回数36万回の実績
当社電話代行サービスは2019年時点で年間369,656件の受電実績を誇ります。過去の電話代行ノウハウを生かしてよりたくましく成長して参ります。
当社サービスが選ばれる理由
土日祝日もOK
当社サービスは平日だけでなく、土日祝日も休まず営業しています。365日営業しているためビジネスチャンスを逃す心配がありません！
また、サラリーマンの方の多くは土日・祝日に多く問い合わせをします。土日祝日も休まず電話応対し、他社と差別化していきましょう！
24時間プランもご用意
当社では24時間対応するプランもご用意しています。朝早く来る電話も、夜遅くの電話もすべて受付可能。鍵交換業者様や水回りのトラブル解決業者様など24時間緊急の受付をしたい場合に便利です。
入電後メール報告
お客さまやお取引会社様から電話があった場合、逐一メールにてご報告致します。メールでご連絡させていただくため、来客中や出張中でもお手すきの際にご確認いただけます。
独自開発のクラウドシステム
当社ではお客さまとスムーズにやりとりできるよう独自の「クラウドシステム」を採用しております。お客さまの管理画面と当社管理画面が連携しており、マニュアル変更などもタイムリーに行えます。